Afin que vos achats se déroulent sans aucun problème sur internet, notre équipe vous conseille à suivre divers conseils :

Vérifier le sérieux du site marchands

Vérifiez que le site e-commerce est géré par une société française (pour que la loi française s’applique) :

- vérifier le numéro du Registre commerce et société (RCS) du site e-commerce, ainsi que son capital sur le site societe.com

- vérifier que le site possède des conditions générales de vente (principalement visible dans le bas du site)

- vérifier que le site possède une adresse postale française, n’hésitez pas à utiliser le site google maps

- vérifier que le site possède un numéro de téléphone, privilégiez les sites qui les affichent clairement

Faites une recherche pour connaitre les avis des internautes

Une simple requête sur google france (exemple : avis sur Rueducommerce), vous donnera déjà une idée générale, n’hésitez pas à appronfondir votre recherche avec des mots clés très précis : arnaque « nomdusite », problème « nomdusite », délais de livraison « nondusite », etc…

Faites un petit tour sur le site Ciao : plus de 2 millions d’avis des consommateurs, des évaluations sur des produits, des sites internet.

Fuyez les offres trop alléchantes

Méfiez-vous des produits vendus à des prix trop bas.

Exemple : un iphone de dernière génération sans forfait téléphonique à 50 euros frais de port compris ! Fuyez !

Trop beau pour être vrai !

Une site sécurisé sinon rien !

Lors d’un achat vérifié que dans votre barre de tâches vous ayez bien une adresse internet qui commence par https://

Ce protocole est inclus dans pratiquement tous les navigateurs, et vous permet (par exemple) de consulter vos comptes bancaires par le web de façon sécurisée.

Pensez aussi à protéger votre ordinateur par un anti-virus et un pare-feu à jour.

Attention au phishing

Le phishing est un type de falsification qui a pour but de voler votre identité. Ainsi, une personne malveillante tente d’obtenir des informations, telles que vos numéros de carte de crédit, vos mots de passe, vos numéros de compte ou autres informations confidentielles sous de faux prétextes. Ce type d’attaque se produit généralement par l’intermédiaire de messages électroniques non sollicités ou de fenêtres contextuelles. Il est pourtant relativement facile d’éviter de tomber dans le piège en prenant quelques précautions élémentaires.

Demandez des conseils / obtenez de l’aide

Il existe également un très bon forum pour les personnes qui ont eut des problèmes, ou si vous souhaitez juste demandez conseil sur un site marchand, allez sur : lesarnaques.com

Le gouvernement français à également mis à disposition un numéro de téléphone pour signaler un email / site d’internet qui pourrait tromper les gens.